1. Grundlegendes

Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, Check-out bis 11:00 Uhr (bei Loveroom-Pauschalen bis 14:00 Uhr). Gerichtsstand ist Thun, es gilt Schweizer Recht.

2. Vertragsgegenstand

Der Vertrag entsteht durch schriftliche Bestätigung des Hotels. Bei kurzfristigen Reservationen wird der Vertrag mit Annahme durch das Hotel bindend. Gruppen ab 10 Personen gelten als eigene Kategorie mit gesonderten Konditionen.

3. Leistungsumfang

Es besteht kein Anspruch auf ein bestimmtes Zimmer. Ist das gebuchte Zimmer nicht verfügbar, informiert das Hotel den Gast umgehend und bietet einen gleichwertigen Ersatz an; allfällige Mehrkosten trägt das Hotel.

4. Anzahlung und Zahlung

Die Anzahlung in Höhe von 100 % des Logisbetrags wird 7 Tage vor Anreise per Kreditkarte belastet, um die Reservation zu garantieren. Alle Preise verstehen sich in CHF inklusive Mehrwertsteuer.

5. Rücktritt durch das Hotel

Das Hotel kann kostenlos bis 7 Tage vor Anreise zurücktreten oder bei wichtigem Grund – etwa Nichtzahlung, höherer Gewalt oder berechtigten Sicherheitsbedenken.

6. Stornierung durch den Gast

Zimmer können bis 7 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden, danach wird der volle Logisbetrag fällig. Für Ferienwohnungen gilt eine Frist von 28 Tagen vor Anreise, danach ebenfalls 100 %. Gelingt dem Hotel eine Weitervermietung, reduziert sich die Gebühr entsprechend.

7. Verunmöglichte Anreise

Höhere Gewalt entbindet von der Zahlungspflicht für verpasste Tage; der Gast hat dies glaubhaft nachzuweisen.

8. Vorzeitige Abreise

Bei vorzeitiger Abreise wird die volle Gebühr für alle gebuchten Leistungen fällig, reduziert bei erfolgreicher Weitervermietung.

9. Aufenthalt, Schlüssel, Sicherheit, Internet, Rauchen

Zimmer sind ausschliesslich für angemeldete Gäste bestimmt. Bei Schlüsselverlust wird eine Gebühr von CHF 15 erhoben. Das WLAN ist gratis, für Missbrauch haftet der Gast. Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen gestattet.

10. Speisen und Getränke

Der Konsum von Speisen und Getränken erfolgt ausschliesslich über das Hotel; Ausnahmen sind nur nach Absprache und ggf. gegen Servicegebühr möglich.

11. Haftung

Das Hotel haftet nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für Wertsachen gilt eine Haftungsgrenze von CHF 1'000, sofern sie nicht im Safe deponiert wurden. Der Gast haftet für Schäden, die er selbst, Begleitpersonen oder Event-Teilnehmer verursachen.

12. Tierhaltung

Hunde sind bei uns gratis willkommen. Die Mitnahme weiterer Tiere bedarf der vorherigen Zustimmung des Hotels; für Schäden haftet der Gast, im Wellnessbereich sind Tiere nicht gestattet.

13. Fundsachen

Die Rückgabe von Fundsachen erfolgt auf Kosten des Gasts.

14. Weiteres

Bei Vermittlung von Fremdleistungen handelt das Hotel als Vermittler. Schadenersatzansprüche verjähren 6 Monate nach Abreise. Medienwerbung mit Bezug zum Aufenthalt bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen